پشتیبانی فنی هاست رهام شامل چه مواردی نمی شود
پشتیبانی فنی هاست ، شامل هاست و دامنه هایی است که توسط رهام ارائه می شوند و شامل هیچ یک از موارد زیر نمی باشد:
- هاست یا دامنه ای که توسط رهام ، ارائه نشده است.
- اشکالات سایت که مربوط به کدنویسی می باشد، کدهای برنامه، سایت، اسکریپت که می بایست توسط برنامه نویس نوشته و اصلاح شود. در واقع رهام وارد بحث محتوایی نمی شود .
- برنامه های جانبی طراحی سایت، مدیریت دیتابیس مانند SQL Server Management Studio، Dreamweaver
- پشتیبانی و رفع مشکل CMS ها نصب شده آماده همانند جوملا ، وردپرس ،دات نت نیوک و …(نصب اولیه از جانب رهام صورت می گیرد)
- فیلترشدن دامنه .
- مشکلات شبکه، اینترنت و سرویس دهنده اینترنت شما، مسدود بودن آی پی، مسدود بودن پورت (در صورتی که پورت و آی پی از سمت کاربر باشد )و …
- نصب و تنظیم SSL در صورتی که گواهی SSL توسط رهام ، ارائه نشده است.
- انتقال سایت از هاست دیگر به رهام (تنها در صورتی که Cpanel به Cpanel باشد انتقال صورت می گیرد و سایر موارد نیازمند پرداخت هزینه می باشد)
- هک شدن سایت شما در صورتی که علت هک مربوط به کد سایت و اسکریپت های مربوط به آن باشد .
